售后服务经理 - 2500元以上 - 遵义仁孚汽车服务有限公司 - 临时工网

售后服务经理 2500元以上

贵州 - 遵义

经验不限

学历不限

招 1人

2020-12-04 更新

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职位描述

到岗时间：1个月之内

任职资格： -大学本科学历，工程学专业优先 -具备5年以上汽车行业工作经验 -具备3年以上售后服务领域管理工作经验 -具备良好的中英文口语及写作能力 -具备良好的微软Office软件操作能力 -掌握一定的经销商管理系统 ;DMS ;知识 -具备一定的汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程 -具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验 -具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识 -具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识 -熟悉汽车行业市场，对竞争对手有一定的了解 -客户导向意识 -领导力及人员管理能力 -沟通能力 -人际交往能力工作职责： 1.目标管理：协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施 2.客户满意度管理：设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标，在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划 3.日常运营管理监督车间、配件仓库和维修接待的运营，确保符合梅赛德斯-奔驰标准，在需要时提供指导 4.零件/精品管理：确保零件根据DMS建议订单及配件采购目标订货，从而有力的支持车间运营 5.市场发展分析当前市场份额和客户车辆保有量：评估主要竞争对手的市场活动，在市场及客户关系管理部/业务中心的支持下，执行市场战略及方法，开发商业潜力 6.人力资源：通过目标设立和结果监督来管理下属绩效 7.二手车支持

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公司介绍

法律、法规、国务院决定规定禁止的不得经营；法律、法规、国务院决定规定应当许可（审批）的，经审批机关批准后凭许可（审批）文件经营;法律、法规、国务院决定规定无需许可（审批）的，市场主体自主选择经营。（梅赛德斯—奔驰（中国）汽车销售有限公司梅赛德斯—奔驰品牌进口汽车及北京奔驰汽车有限公司北京国产梅赛德斯—奔驰品牌汽车品牌经销商，从事上述品牌汽车销售；汽车维护、一类汽车维修（小型汽车维修）、车辆展示、汽车零配件批发、零售及相关的配套服务；汽车专业领域内技术咨询业务；汽车服务企业的管理咨询服务；汽车租赁业务；家电设备、日用百货及电子产品销售业务；旅游、交通、住宿餐饮代理服务；二手车销售；二手车经纪业务。）

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